返金条件と返品取消申請書

返品・交換等
1.お客様都合による返品・交換は、一切承っておりません。万が一、お客様都合による返品・交換が生じました場合、今後の本サイトでのご注文はご遠慮いただく場合がございます。
2. 当社のミス、または不良品の場合は返品・交換を承らさせていただきます。
この場合の返品・交換期限は、商品到着後7日以内に当社の指定する方法により当社に通知するものとし、当社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
3.新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問合せをお願いする場合があります。予めご了承ください。
4. 以下に該当する場合は、商品到着後7日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。

i.開封済みの場合
ii.お客様の責任で汚損・破損した場合
iii.商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
iv.本サイト以外で購入された場合

○ 返金
1.お客様から返品の商品を受領しだい、当社にて順次返金手続きを開始します。
お問合せセンターの返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7~14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。
クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、返金にかかわる利息は付きません。
2.お客様への返金は、クレジットカード会社もしくは当社より行います。
3. 当社からの返金については、ゆうちょ銀行の払出通知票またはポイントでの返金となります。
返金額が100円に満たない場合、まことに勝手ながら、ポイントによる返金のみとさせていただきますのでご了承ください。
4.ポイントでの支払いの場合、その注文で支払いとして利用したポイントはお客様に返還させていただきます。
なお、ポイントが残高に反映されるまで、返品後2週間程度かかります。キャンセルまたは返品した商品にてポイントを獲得している場合には、先に付与したポイントを利用者のアカウントから差し引くか、ポイント相当金額から差し引くことができるものとします。
この場合、不足があれば、当社および本サイトは当該不足分相当金額をお客様に対して請求できるものとします。

返品/取消申請書をダウンロード

営業時間

9:00 ~ 17:00 (月~金)

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